Köpvillkor

 

Minimiorder

Vi tillämpar inga minimiorder. Även små beställningar är välkomna till oss.

 

Moms ingår i priset med 25%. På böcker är momsen 6%. 

 

Faktura / Klarna
Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. En avgift på 29 kr tillkommer när du beställer mot faktura. Köp mot faktura kan endast erbjudas till kunder som är folkbokförda i Sverige.

Delbetalning / Klarna Konto
Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet. Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad. Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura. En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp. Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång. 0 kr i uppläggningsavgift. För Klarna konto gäller årsräntan på 19,5% och effektiv ränta från 26,99% vid köp om 10 000 kr. Med andra ord blir den genomsnittliga räntekostnaden per månad, om du handlar något för 1 000 kr, ca 16,5 kr. Allmänna villkor hittar du här. Delbetalning/Klarna Konto kan endast erbjudas till kunder som är folkbokförda i Sverige.
 

Kortbetalning VISA och MasterCard

Överföringar med VISA-kort bygger på att ditt betalkort/kreditkort är Verified by Visa respektive MasterCard SecureCode. Om du inte har verifierat ditt kort så går det inte att handla med det. För att kunna ansluta ditt kort, kontakta din bank. Så snart du anslutit ditt kort till tjänsten kan du börja handla i vår butik. Kortbetalning med VISA och Mastercard sker via Certitrade. Är du bosatt utanför Sverige kan du betala med kort.

Internetbank

Direktbetalning från din Internetbank sker via Payson. Transaktioner via Payson kan endast ske inom Sverige.

 

Normal leveranstid är cirka 2-4 vardagar inom Sverige. Vi skickar leveranser varje dag och det kan därför gå fortare. Under högsäsong kan vissa förseningar uppstå, och vi reserverar oss mot att slutförsäljning kan ske, att en vara kan utgå ur sortimentet, eller fördröjning sker av varuleveranser till vårt lager. Vi reserverar oss för att ändringar kan ske i sortimentet och varor kan plockas bort ur sortimentet innan ett köp gått igenom. I sådana fall återbetalar vi beloppet eller erbjuder en likvärdig produkt, vilket du som beställare väljer. Vi reserverar oss mot felaktigheter gällande innehållet på webbsidan, i e-handelsbutiken. Leveranser utanför Sverige tar ca 4-7 vardagar.

 

Leveranssätt

Vi skickar samtliga försändelser med DHL till närmaste DHL Servicepoint (Sverige) där beställaren har att hämta ut varan/varorna så snart avisering sker. Avisering sker via SMS eller via mail. Varor som skickas med DHL Paket levereras till en mottagaradress. Vi aviserar innan om att DHL kommer att köra ut varan/varorna till mottagaradressen. Det är upp till beställaren att ombesörja att det finns person som kan ta emot varan/varorna och kvittera mottagningsbeviset. Vissa varor kan skickas med Posten. Saknas det person på mottagaradressen och paketet går i retur till oss debiterar vi beställaren 350 kr för vår hantering av returvaran. 

 

Frakt 

Samtliga varor är fraktfria hos Stavgångsbutiken.se oavsett vilket belopp du handlar för. Varor som inte hämtas ut hos DHL Servicepoint och som går i retur till oss debiterar vi beställaren 350 kr. Vi levererar fraktfritt endast inom Sverige. 

 

Frakt utanför Sverige (inom EU)

Vi skickar samtliga försändelser med DHL. Frakt tillkommer på alla varor som skickas  till länder inom EU.

 

Frakt (utom EU, export)

Vi skickar samtliga försändelser med DHL. Moms utgår inte vid beställningar där leverans sker till land som inte är medlemsstat i EU. Tullkostnader/avgifter kan tillkomma beroende av lagstiftningen i det land till vilket beställningen levereras. Eventuella avgifter för moms och tull m.m. betalas av beställaren. Stavgångsbutiken har inte någon möjlighet att informera beställaren om dessa avgifter och kunden ansvarar själv för administrationen kring införsel av varorna och betalning av moms och tull och övriga avgifter som kan tillkomma. 

 

We send all shipments via DHL. VAT is not included on orders where delivery is made to countries which are not EU Member State. Customs charges may apply depending on the laws of the country to which the order is delivered. Any fees for tax and duty are paid by the customer. Stavgångsbutiken store are not in a position to inform the customer of these charges and the customer is responsible for the administration involved in the importation of goods and payment of VAT and customs.

 

Ångerrätt

Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta skall lämnas så snart beställaren har erhållit varan, dock senast inom 14 dagar från det att varan/varorna har lämnat vårt lager, inte från det datum du har hämtat ut paketet. Ha ditt ordernummer tillgängligt när du meddelar oss att du ångrar köpet. Vi följer Konsumentverkets rekommendationer, se Konsumentverket.se 

 

När du skickar en vara i retur till måste den vara obegagnad, i oskadat skick med bibehållen oskadad originalförpackning samt med samtliga märken och taggar fästade vid varan/varorna i obrutet skick. 

 

Om du ångrar ett köp och vill returnera en vara står du själv för returfrakten. Efter att vi har mottagit och kontrollerat returvaran betalar vi in varuvärdet på ditt konto. Varor som återsänds till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej.

 

Skador på paket och ej uthämtade paket

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till transportören och göra en skadeanmälan samt meddela oss. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du har öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan samt meddela oss. 

 

Skadat gods

Om en vara skadas eller kommer bort då du sänder den tillbaka till oss är du som kund ansvarig.

 

Reklamationer

Vi kontrollerar noga alla våra varor innan vi skickar ut till en kund. Om varan skulle vara skadad eller om du fått fel produkt eller antal ber vi dig kontakta oss omedelbart via e-mail eller telefon. Vi skickar dig då ett adresskort som du klistrar på paketet och du kan enkelt, och naturligtvis utan kostnad, returnera varan till oss. Därefter skickar vi dig en ny vara.

 

Vi ersätter den felaktiga varan utan några kostnader för dig snarast möjligt. Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej! Kontakta oss alltid om du önskar returnera en vara. Ha ditt ordernummer tillgängligt när du kontaktar oss vid en reklamation. Vi följer Allmänna Reklamationsnämnens rekommendationer.

 

Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).